Förbättringstavla för Karolinska Sjukhuset.
Förbättringstavlor
Detta var ett Case i kursen Kooperativ IT-design. Jag var i en grupp tillsammans med 6 andra KTH-studenter med olika bakgrund. Vårt Case var att undersöka möjligheten att skapa digitala förbättringstavlor, alltså sådana tavlor som används av Karolinska Sjukhusets medarbetare som grund för att diskutera förbättringar, rutiner och brister. Dessa tavlor är en del av Karolinskas arbete med LEAN-principerna. På bilden till vänster ser ni hur ursprungstavlan såg ut. Det som stod klart ganska tidigt var ett detta skulle bli en digital lösning, förmodligen på en TV-skärm.
Se gärna vår artikel samt vår kortare projektblogg.
Intervjuer och observationer
Vi inledde projeketet med att observera tavlan i användning, vartefter vi sedan intervjuade ett antal läkare och sjuksjöterskor både lokalt på Karolinska Sjukhuset i Huddinge men även på Karolinska Sjukhuset i Solna. Vi fick en ökad förståelse för de olika motiven och problemen med tavlan i dess nuvarande form och gick därefter vidare i processen.
Vi utförde en omvärldsanalys för att se hur andra sjukhus som också jobbar enligt LEAN har tagit till sig dessa tavlor. Vi fick en del intressanta inblickar, men många sjukhus verkade lida av samma problem med tavlorna som Karolinska hade.
Tidiga konceptskisser och workshop
Vi kände efter våra intervjuer, observationer och omvärldsanalys att det var dags att börja skissa och starta igång den iterativa processen. Vi skapade ett antal olika designskisser som vi sedan höll en workshop kring. I workshopen så bjöd vi in 10 personer (5 sjuksjöterskor och 5 läkare) för att titta på våra designer och i små grupper diskutera möjliga ändringar och/eller helt nya lösningar. Det var väldigt givande och vi fick mycket bra feedback. Exempel på våra ursprungsskisser ser ni till vänster.
Prototyp och iteration
Med den feedback vi fick kunde vi gå vidare med en specifik design, som vi sedan gjorde till en liten prototyp i Powerpoint. Vi presenterade den för en läkare och den huvudansvarige sjuksjöterskan och de gillade vad de såg, men kunde samtidigt ge lite extra feedback.
Slutgiltig prototyp
Efter de sista iterationerna så skapade vi en prototyp i verktyget JustInMind Prototyper så att vi kunde visa alla interaktioner på ett enkelt och tydligt sätt. Resultatet finns att båskåda i videon till vänster.